Kontakt z zespołem FALCON MAIN LIMITED

Masz pytania dotyczące zakupów, produktów audio, zamówień lub zwrotów? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta za pomocą formularza kontaktowego, czatu na żywo, telefonu lub e-maila. Jesteśmy tu, aby zapewnić płynne i bezpieczne zakupy online.

Napisz do nas Przejdź do pomocy i FAQ

Wsparcie premium dla miłośników dźwięku

Szybki kontakt, ekspercka pomoc produktowa i pełna transparentność zamówień – wszystko w jednym miejscu.

Średni czas odpowiedzi
poniżej 2 godzin w dni robocze
Czat na żywo
7 dni w tygodniu w godzinach rozszerzonych
Język obsługi
polski (PL/PL)

Skontaktuj się z naszym zespołem

Wypełnij poniższy formularz kontaktowy, a nasz zespół wsparcia klienta odpowie tak szybko, jak to możliwe. Im więcej szczegółów podasz, tym sprawniej będziemy w stanie Ci pomóc.

Podaj dane, pod którymi mamy się do Ciebie zwracać.

Na ten adres wyślemy odpowiedź oraz ewentualne aktualizacje.

Wybierz obszar, którego dotyczy Twoje zgłoszenie.

Podaj numer zamówienia, jeśli dotyczy ono Twojej wiadomości.

Nie umieszczaj danych kart płatniczych ani haseł. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje w bezpiecznej formie.

Preferowana forma odpowiedzi

Po wysłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. W każdej chwili możesz skorzystać z alternatywnych form kontaktu: czat na żywo, telefon lub pomoc w zakładce Wsparcie.

Lokalizacja, zamówienia i zapytania biznesowe

Our Location

Informacje o siedzibie oraz centrum dystrybucyjnym FALCON MAIN LIMITED.

Siedziba i korespondencja:
FALCON MAIN LIMITED Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa, Polska

Centrum dystrybucyjne (zwroty i reklamacje):
FALCON MAIN LIMITED – Magazyn Zwrotów
ul. Logistyczna 25
05-500 Piaseczno, Polska

Przed odesłaniem produktu prosimy o zgłoszenie zwrotu lub reklamacji za pośrednictwem formularza, abyśmy mogli przyspieszyć proces i właściwie oznaczyć przesyłkę.

FAQ Quick Access & Order Tracking Assistance

Rozwiąż najczęstsze problemy samodzielnie lub sprawdź status zamówienia.

FAQ Quick Access: Najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności, dostawy, zwrotów, gwarancji i konta klienta znajdziesz w sekcji wsparcia.

Przejdź do FAQ i wsparcia

Order Tracking Assistance: Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu lub podając numer zamówienia i adres e-mail.

  • Jeśli status przesyłki nie aktualizuje się, skontaktuj się z nami przez formularz, czat lub telefon.
  • Przygotuj numer zamówienia, abyśmy szybciej udzielili dokładnych informacji.

Wholesale & Business Inquiries

Kontakt dla firm, sklepów i partnerów biznesowych zainteresowanych ofertą FALCON MAIN LIMITED.

Oferujemy dedykowane warunki dla klientów B2B, w tym:

  • hurtowe zamówienia na słuchawki, głośniki, mikrofony i akcesoria,
  • rozwiązania dla biur, studiów nagraniowych i przestrzeni komercyjnych,
  • programy partnerskie i rabaty dla stałych odbiorców.

Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży B2B:

[email protected]

W treści wiadomości podaj dane firmy, NIP, szacowaną skalę zamówień oraz interesujące Cię kategorie produktowe, abyśmy mogli przygotować spersonalizowaną ofertę.

Opinie, dostępność i prywatność

Dbamy nie tylko o jakość dźwięku, ale także o jakość obsługi, wygodę korzystania z serwisu oraz bezpieczeństwo Twoich danych.

Feedback & Suggestions

Twoja opinia pomaga nam stale udoskonalać FALCON MAIN LIMITED i wprowadzać nowe funkcje.

Podziel się wrażeniami z zakupów, zaproponuj nowe funkcje lub zgłoś pomysły na usprawnienia:

  • nawigacji po kategoriach i filtrowaniu produktów,
  • wyglądu i czytelności stron produktów,
  • procesu płatności i finalizacji zamówienia.

Opinie możesz przesłać za pomocą formularza kontaktowego, wybierając temat „Inne pytanie”, albo pozostawić recenzję produktu w sekcji Opinie.

Accessibility Support

Chcemy, aby FALCON MAIN LIMITED był wygodny i dostępny dla wszystkich użytkowników, niezależnie od sposobu korzystania z internetu.

Jeśli napotkasz bariery dostępności, takie jak problemy z nawigacją klawiaturą, czytnikami ekranu lub kontrastem:

  • zgłoś je za pomocą formularza, wybierając temat „Wsparcie dostępności”,
  • dołącz opis problemu, używane urządzenie, system operacyjny oraz przeglądarkę,
  • w miarę możliwości wskaż adres URL strony, na której występuje problem.

Zgłoszenia dostępności są dla nas priorytetowe – pomagają poprawić doświadczenie wszystkich użytkowników.

Privacy & Data Security

Twoje dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem rygorystycznych standardów bezpieczeństwa.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz:

  • uzyskać informacje o tym, jakie dane przechowujemy na Twój temat,
  • zaktualizować swoje dane lub ograniczyć ich przetwarzanie,
  • zażądać usunięcia konta oraz powiązanych danych, o ile jest to możliwe prawnie,
  • zgłosić wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa lub nieautoryzowanej aktywności.

W sprawach prywatności i ochrony danych prosimy o kontakt poprzez formularz z tematem „Prywatność i bezpieczeństwo danych” lub zapoznanie się ze szczegółami w Polityce prywatności oraz Regulaminie.

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?

Jeśli masz problem z finalizacją zamówienia lub płatnością, skorzystaj z czatu na żywo lub zadzwoń do nas w godzinach pracy. W mniej pilnych sprawach wypełnij formularz – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Otwórz formularz kontaktowy Sprawdź pomoc online